Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Dönges unzufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns ermöglicht, mögliche Schwachstellen zu erkennen und an ihnen zu arbeiten.

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen unsere Produkte oder unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und wir bedauern aufrichtig, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind entschlossen, die Dinge richtigzustellen.

Aus Ihren Rückmeldungen zu lernen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen, ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten sicherstellen, dass derartige Vorfälle zukünftig vermieden werden und danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise.